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患者・利用者の満足度向上支援

貴院を利用される顧客(患者・利用者)が感じる諸問題を顕在化し、その解決により顧客への接遇やコミュニケーションの改善などの成果により、病院離れや院内における暴言・暴力などの減少などの効果が期待できます。

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